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  • 公關與Marketing

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    剛從記者編輯轉任公關時,常被親朋好友問:你公司名稱為何叫「全心傳意」?「全心」兩字來自「全心全意」,意即盡心盡力為顧客提供最中肯的意見及最優質的服務;「傳意」兩字,意即強調跟媒體的緊密關係,能把客戶想大眾或消費者知道的訊息,正確無誤地經媒體發放出去。 那麼,公關主要做甚麼工作呀?搞Event?新聞發佈會?電影首映禮?每次回答時,我都覺得有點難度,因為公關工作不是一兩句說話就能說得清、講得完。然後,有一天連60多歲的老爸也問我:其實你每天的工作到底是做些甚麼?公關和廣告有甚麼不同?公關和Marketing又有甚麼不一樣?然後,我八歲的女兒也向我投訴:我沒法向同學和老師解釋清楚你的工作,因為其實我也不明白你是做甚麼? 公關的工作 其實,簡單來說,誰想「捧紅」自己,想人人都認識你,就可找我。公關即公共關係(Public Relation),簡稱PR,負責公司或個人的品牌建立(brand building)。工作的對象是大眾傳播媒介,擔當起企業(或者個人)與大眾之間的橋樑,令訊息傳播得快狠準。 一切的方法與手段都是以目標為本,但目標次次都有所不同,根本沒有特定的方法來依歸,所以記者招待會也好,Event也好,首映禮也好,都是為達目標而產生的,我很難告訴親友們,我是專做Event或是專做新聞發佈會的,這根本是本未倒置。 而公關工作和廣告及Marketing的關係就更難涇渭分明地解釋清楚,因為三者經常是互為影響的。例如公關所發的新聞稿,記者編輯不一定會刊登,千金難求的編採版位也是只可望不可求,如在發稿同時加上硬廣告,效力自然會更強;而配合Marketing 或 Online Marketing 的各種軟銷手法,公關的效力自然更為無遠弗屆;加上Social Media的新網絡陸續爆發,如果能以公關的手法和力量來為新興的媒體注入力量,又是一樁好玩的事情。 想知道我們怎樣將一宗宗Mission impossible的任務,通過公關技巧將訊息傳播至大眾層面,就要留意我的專欄了。